消费心理学是心理学的一个重要分支，它研究消费者在消费活动中的心理现象和行为规律的一门学科，是消费经济学的组成部分。

　　一、单项选择题

　　1.在市场上影响消费行为的主要因素是( C )

　　A.营销活动 B.促销手段

　　C.消费心理 D.货币收入

　　2.喜欢标新立异，追求新颖奇特商品的消费者属于( B )

　　A.多血质 B.胆汁质

　　C.抑郁质 D.黏液质

　　3、某人去过苏宁电器，日后能够想起苏宁电器大楼的形象，属于( A )

　　A 感知形象记忆 B 语词概念记忆 C 情绪记忆 D 运动记忆

　　4.人类消费行为的复杂多样性是基于( A )

　　A.需要的复杂多样性 B.动机的复杂多样性

　　C.消费品的复杂多样性 D.生存环境的复杂多样性

　　5.形成消费者稳定生活方式的心理基础是( D )

　　A.性格 B.气质

　　C.动机 D.自我概念

　　6、文化具有的前人向后人、由一个区域向另一个区域进行传递的特性，反映文化具有( C )

　　A、民族性 B、发展性 C、传播性 D、历史性

　　7、我们常说的“都市文化”、“乡村文化”是以( B )为特点的亚文化群体

　　A、人的社会职业 B、人口的行政区域分布 C、人所处自然条件 D、共同的文化

　　8.空巢家庭比较突出的消费动机是( C )

　　A.求名 B.求美

　　C.求实 D.求新

　　9、某消费者看到许多旅游广告，并且他的朋友都出去旅游了，于是他把旅游作为自己的最迫切的消费期望。这表明消费期望(D )

　　A、表现一定的期望概率 B、表现个人的气质和性格

　　C、表现一定的行为动力 D、具有一定的可诱导性

　　10.商品陈列中确定重点摆放的依据是( B )

　　A.商品广告情况 B.商品销售情况

　　C.商品评价情况 D.商品打折情况

　　11.广告的诱导功能主要体现在( B )

　　A.吸引消费者的注意 B.激发消费者的购买欲望

　　C.改变消费者的态度 D.提供商品知识

　　12.一般性拒绝购买态度的主要特征是( C )

　　A.内隐性 B.公开性

　　C.随意性 D.慎重性

　　13、提高价值有多种方法，其中最理想的途径是( C )

　　A、成本不变，功能提高 B、功能不变，成本降低

　　C、功能提高，成本降低 D、功能大提高，成本稍增加

　　14.德国心理学家艾宾浩斯的研究表明，遗忘的规律是( C )

　　A.以匀速迅速地遗忘

　　B.以匀速缓慢地遗忘

　　C.短时间内遗忘比较迅速，以后则逐渐缓慢

　　D.短时间内遗忘比较缓慢，以后则逐渐迅速

　　15、消费者购买商品后的满意程度，取决于( D )

　　A、商品本身的质量 B、商品附加价值的大小

　　C、消费者对产品的预期期望

　　D、消费者对产品的预期性能与产品实际消费中的性能之间的对比

　　16、消费者为了交际而购买馈赠品，这种购买行为是由( B )引起的。

　　A、情绪动机 B、情感动机 C、理智动机 D、惠顾动机

　　17、消费者的求新心理动机，其核心是( A )

　　A、时髦、奇特 B、装饰、美化 C、偏爱、嗜好 D、仿效、同步

　　18、购买动机是一种心理状态，外人无法直接了解，只能从消费者的行为中推断，这是因为购买动机具有( B )

　　A、原生性 B、隐藏性 C、周期性 D、履约性

　　19、以“好感”、“信任”为核心的心理动机属于( C )

　　A、求实心理动机 B、求美心理动机 C、惠顾心理动机 D、求名心理动机

　　20、购买动机在购买行为中的作用是( C )

　　A、相符作用 B、循环作用 C、强化作用 D、弹性作用

　　二、判断题

　　1、人的梦属于无意想象。( ∨ )

　　2、一个人的兴趣与其需要没有关系。( ×)

　　3、气质是人典型、稳定的心理特点，主要由先天因素决定。( ∨ )

　　4、性格是人的个性中最主要的心理特征，人和人之间的差别首先表现在性格差别上。(∨ )

　　5、求新心理动机的核心是“时髦”、和“奇特”。( ∨ )

　　6、所谓包装商品是指装于容器内的商品;所谓软性商品指那些属于流行的、装饰性的商品。( ∨ )

　　7、产品生命周期就是指产品的使用寿命。(×)

　　8、老年人总是留恋过去的生活方式，对消费有一定的怀旧心理和保守心理。( ∨ )

　　9、流行不是影响消费者购买心理和行为的重要因素。(× )

　　10、就饮食上看，我国历来就有南甜、北咸、东酸、西辣的饮食习惯。(× )

　　三、应用题(10分)

　　在消费心理学理论中，狭义购买行为模型如下，

　　请在以下表情中按正确顺序选择出符合该理论的模型。

　　① ② ③ ④ ⑤

　　四、简答题

　　1、消费者对价格一般有哪些心理反应?

　　答:(1)对价格的习惯心理; (2)对价格的敏感心理;

　　(3)对价格的识别心理; (4)对价格的倾向心理;

　　(5)对价格的逆反心理; (6)对国有企业价格的信任心理;

　　(7)对价格的自我意识比拟心理;(8)对价格尾数挂零的依赖心理;

　　(9)对价格数字的喜好心理。

　　2、儿童与少年消费者群的营销心理策略有哪些?

　　(1) 区别不同的对象，采取不同的心理诉求方式(2)运用直观形象，吸引购买者注意，促成购买行为(3)提高识记程度，灌输企业或商品印象。